جیمز کرامول، نامزد جایزه اسکار، نقش یک کارمند روشن‌ضمیر را بازی می‌کند که در اتاق پذیرش دنیای پس از مرگ کار می‌کند. از او خواسته می‌شود تا یک زوج اسرائیلی و یک مرد فلسطینی را که به دلیل داشتن پایان‌های تراژیک مشابه، با هم وارد مرحله پذیرش شده‌اند، راهنمایی کند. با روشن شدن جزئیات مرگ آن‌ها و نحوه گره خوردن سرنوشتشان به یکدیگر، این کارمند تلاش می‌کند تا خرد لازم برای دستیابی به آرامش ابدی را به آن‌ها بیاموزد.